یک دستیار آگاه
- پیام رسانی و ارتباطات ایمن
- ثبت بازخورد و نظرسنجی بیماران
- ثبت شکایات
- داشبورد مدیریتی و گزارش‌گیری
- گزارش‌های اختصاصی
پنل CRM
برخی از مزیت‌های پنل
افزایش تعامل با بیمار
یک پلتفرم متمرکز برای مدیریت تعامل موثر و کارآمد با بیماران
بهبود بهره‌وری عملیاتی
این پانل بسیاری از کارهای روتین مرتبط با مشارکت بیمار را خودکار می کند و زمان کارکنان را برای تمرکز بر فعالیت های با ارزش مانند ارائه مراقبت و بهبودی بیمار آزاد می کند. با کاهش تلاش‌های دستی و ساده‌سازی گردش‌های کاری، بیمارستان‌ها می‌توانند کارایی عملیاتی را بهبود بخشند. اتوماسیون امور تعامل با بیمار، ساده‌سازی گردش فرآیند و افزایش تمرکز بر روی امور حیاتی
تصمیم گیری داده محور
تصمیم‌گیری بر مبنای اطلاعات بازخورد بیماران و تجزیه‌وتحلیل نتایج برای شناسایی نقاط نیازمند بهبود
نتایج بالینی بهتر
تقویت تعامل با بیمار و بهبود ارتباطات با همراهان و خانواده‌ها به منظور جلوگیری از خطاهای پزشکی و بهبود سریع‌تر
هم قدم با شما در تمام مسیر
2
ارائه نرم افزار توسط تیم
جزئیات نرم‌افزار را مشاهده می‌کنیم
نیازهای شما را می‌شنویم
3
قرارداد
تنها یک قدم تا
مدیریت هوشمند بیمارستان
4
استقرار نرم افزار
شروعی دلنشین
برای یک مسیر طولانی
سوالات پرتکرار
کاربرد اصلی پنل CRM چیست؟
کاربرد اصلی پنل CRM ارائه یک بستر متمرکز برای مدیریت تعاملات و داده‌های مشتری در این زمینه است. این بستر به بیمارستان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتری خود را ساده‌سازی کنند و با ارائه تجربیات شخصی‌شده، روابط با مشتری را بهبود بخشند.
چه نوع داده‌های مشتری را می‌توان در پنل CRM ذخیره کرد؟
پنل CRM می تواند طیف گسترده‌ای از داده های مشتری از جمله اطلاعات تماس، اطلاعات جمعیتی، تاریخچه تعامل و داده‌های رفتاری، نظرسنجی‌ها و شکایات را ذخیره کند. از این داده‌ها می‌توان برای تقسیم بندی مشتریان، طراحی کمپین های بازاریابی و ارائه تجربیات شخصی مشتری استفاده کرد.
پنل CRM چگونه با سایر سیستم‌های بیمارستان سازگار می‌شود؟
هر بیمارستان بسته به موقعیت مکانی، تخصص و ابعاد مختلف سازمان، دارای سیستم‌های مختلف و متعددی برای اداره امور است. بنابراین سازگاری سیستم‌ها با یکدیگر اهمیت بسزایی دارد. در پنل طراحی شده توسط رستِک، امکان اتصال به سایر سیستم‌های بیمارستانی از طریق رابط کاربری Face0API وجود دارد و در صورت تمایل می‌توان آن را با سایر سیستم‌های موجود سازگار کرد.
چگونه پنل CRM به بهبود تعامل با بیمار کمک می‌کند؟
تسهیل راه‌های ارتباطی و توسعه همه‌جانبه برای دسترسی گسترده‌تر تعامل میان بیمارستان و بیماران را بهبود می‌بخشد. پنل CRM به عنوان یک ابزار موثر بر افزایش وفاداری مخاطب و ایجاد روابط قوی تمرکز دارد.
آیا پنل CRM می‌تواند بینش و تحلیل در مورد رفتار مشتری ارائه دهد؟
بله، پنل CRM بینش و تحلیل‌هایی را در مورد رفتار مشتری ارائه می‌کند که می‌تواند راهگشای بیمارستان‌ها برای بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی و بهبود کیفیت خدمات باشد.
آیا دسترسی به پنل CRM بر روی تلفن همراه امکان‌پذیر است؟
بله، امکان دسترسی به پنل CRM در دستگاه های تلفن همراه فراهم شده است و به بیمارستان‌ها اجازه می دهد تا تعاملات و داده‌های مشتری خود را از راه دور نیز مدیریت کنند. این به ویژه برای نمایندگان خدمات مشتری و سایر متخصصانی که نیاز به دسترسی به اطلاعات مشتری از راه دور دارند مفید است.
آیا برای پنل CRM پشتیبانی فنی ارائه می‌دهید؟
ما پشتیبانی فنی جامعی را برای پنل آموزشی هاسپیتِک در نظر گرفته‌ایم. تیم پشتیبانی اختصاصی ما برای کمک در مورد هر گونه مشکل یا نگرانی در دسترس است. همچنین بروزرسانی‌ها و ارتقا ویژگی‌های جدید برای اطمینان از کارایی پنل به شکل مستمر انجام می‌شود.
آیا نسخه آزمایشی رایگان در دسترس است؟
متأسفانه، ما در حال حاضر نسخه آزمایشی رایگان پنل ایمنی بیمار خود را در دسترس نداریم. با این حال، تیم ما فعالانه روی طراحی یک نسخه رایگان کار می‌کند تا نیازهای مشتریان ما را برآورده کند. اگر در مورد استفاده از پنل پرسش یا ابهامی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما مشتاق خدمت‌رسانی به شما هستیم.
آیا پنل CRM کنترل دسترسی به اطلاعات را مبتنی بر نقش و سطوح مختلف بیمارستانی ارائه می‌دهد؟
بله، پنل CRM دسترسی مبتنی بر نقش را ارائه می‌کند، به این معنی که کاربران مختلف می‌توانند سطوح مختلفی از دسترسی به داده‌های بیمارستانی و عملکرد بر اساس نقش‌هایشان در سازمان داشته باشند. این امر به تضمین امنیت داده‌ها و حفظ حریم خصوصی کمک می کند، در حالی که همکاری و گردش کار کارآمد را ممکن می سازد.